予約について
レッスンのご予約は、マイページより講師・日時を選択のうえ、その都度ご予約ください。

キャンセルについて
レッスン開始24時間前までのキャンセルは無料です。
レッスン開始24時間以内のキャンセル、またはレッスンにご参加いただけなかった場合は、レッスン1回分を消化したものとみなします。
講師都合によるキャンセルの場合は、レッスン回数を返却のうえ、振替にて対応いたします。

接続について
複数のデバイスからの同時接続はご遠慮ください。
安定したインターネット環境でご参加ください。
接続不良時は、一度退出のうえ再入室をお試しください。
通信状況により、音声のみでレッスンを進行する場合があります。
接続に問題が生じた場合はスタッフまでご連絡ください。確認次第、できる限り速やかにご返信いたします。

遅刻・欠席について
遅刻された場合でも、レッスン終了時間の延長はいたしかねます。
レッスン開始後20分を経過してもご参加が確認できない場合は、キャンセル扱いとなり、レッスンを消化したものとみなします。

講師側の接続トラブルについて
講師が開始時刻から10分以内に接続した場合は、残り時間を延長してレッスンを実施いたします。
10分を経過しても講師と接続できない場合は、必ずスタッフまでメールにてご連絡ください。
レッスン回数を返却のうえ、あらためてご予約をお願いいたします。
ご連絡がない場合は、原則としてキャンセル・振替等の対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。