スペイン語オンライン マンツーマンレッスン パソアパソ
 

 

 
1) 全くの初心者でも大丈夫ですか？
大丈夫です。パソアパソのレッスンはそれぞれのレベルに合わせて理解できる難易度で
作られており、初級レベルのレッスン中に出てくる重要な文法事項は日本語で書かれています。
 
2) パソコンについて全く知識がないのですが、大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。レッスンを受けるのにコンピューターの知識は必要ありません。
レッスンで使用するプログラムは簡単にインストールしていただけます。
 
3) 無料レベルチェック＆体験レッスンではどのような事をするのですか？
パソアパソのレッスンや学習方法をよりよく知っていただくために、最初に生徒様のおおよその
コミュニケーション能力をテストし、その結果をもとに引き続きミニレッスンを行います。
無料体験レッスンを受けられるには、必ずヘッドセットをご用意ください。
 
4) WEBレッスンとは何ですか？
ネイティブスピーカーの講師による４５分のライブレッスンです。WEBレッスンでは講師との会話で
コミュニケーション能力を強化し、教材を使用して文法やボキャブラリーを学んで頂けます。
  
5) マイページって何ですか？
マイページとは、生徒専用のページです。生徒登録をしていただくと、ご自身だけのページを
お持ち頂く事ができます。マイページでは今までご受講されたレッスンの復習や成績と、次に
受けられるレッスンの内容などを見ることができます。
                                                                                                                          
1) 入学金などはありますか？
入学金は一切ございません。ご希望されるレッスン回数の料金のみをお支払いください。
 
2) 支払い方法は何がありますか？
クレジットカードでのお支払いか銀行振込のどちらかをお選びいただけます。
 
3) レベル毎の修了テストを受ける時に料金はかかりますか？
レベル毎の修了テストも1レッスンの扱いになりますので、通常レッスン１回分の料金になります。
 
4) 購入済のレッスンに有効期限はありますか？
１ヶ月と３ヶ月のどちらかをお選びいただけます。
価格が異なりますのでレッスン購入のページをご確認ください。
                                                                                                                         
1) レッスンのどれくらい前までに予約をする必要がありますか？
予約受付時間中はお電話での受付に限りレッスン開始の１時間前までご予約を受け付けております。
当日予約は混み合うおそれがありますので、できるだけ事前にご予約ください。
 
2) レッスンの予約をしていたのに出席できませんでした。その際にはどうなりますか？
講師はレッスン開始後２０分間接続したまま生徒様をお待ちした後、回線を切断いたします。
２０分以上遅れられますと、レッスンにご出席いただけません。
レッスンに遅れた場合にも、レッスン時間の延長は行いませんのでお気をつけ下さい。
遅刻、欠席の際のレッスン料金はご返金いたしかねますのでご了承ください。
 
3) レッスンを予約した後でキャンセルはできますか？
レッスンのキャンセルは前日の予約ダイヤル受付時間（２２時３０分）まで、お電話にて受け付けて
おります。当日にキャンセルされた場合や連絡なしに欠席された場合には、レッスン料金のご返金
をいたしかねますのでご了承ください。 
 
4) 途中で退会したい場合はどうなりますか？
ご退会される場合はパソアパソまでご連絡ください。
その際、すでにご購入いただいたレッスン回数のご返金はいたしかねます。
                                                                                                                         
1) グループレッスンはありますか？
ありません。レッスンの４５分間をお一人の生徒様のために有効活用するために、パソアパソでは
１対１のレッスンのみご用意しています。
 
2) レッスンでは教科書などを使いますか？ 
いいえ、パソアパソのレッスンで使用する教材はオンライン配信教材です。
講師がレッスン中にお見せする教材はコンピュータの画面上に自動的に現れます。
パソアパソの教材は理解しやすいように独自に開発されています。
 
3) 自分で勉強したい教材を持ち込むことは可能ですか？
はい、可能です。レッスンでお使いになりたい教材を２４時間前までにメールでお送りください。
ご指定のレッスン日時にその教材を使ってレッスンを行います。
 
4) レッスン中に日本語や英語を使うことはできますか？
初級レベルまでは教材に日本語の補助説明があります。
もしレッスン中に質問の仕方が分からなければ日本語や英語を使って頂いてもかまいません。
パソアパソの講師は全員英語を理解し、一部日本語を理解する講師もいますが、レッスン中は
極力英語や日本語を使わないように努めています。
 
5) 定期的にレッスンを受けるとすれば、週にどれくらい受けるのが理想的ですか？
長期間続けられる際には週に１～３回程度が適当です。短期間で習得されたい場合や
旅行前などには回数やペースを増やされることをお勧めします。
 
6）どのようにレベルが決まるのですか？
一番最初に受けられる無料体験レッスンでレベルチェックとミニレッスンを行います。
そこで最初のレベルが決定します。
 
7）自分のレベルが変わったりしますか？
はい。ご自分のレベルのレッスンが全て終わったときにレベルアップのためのテストを受けて
いただきます。
 
8) いつも同じ講師がいいのですが、指名はできますか？
パソアパソでは特定の講師の指名を受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
                                                                                                                          
1) マイクを持っていません。
マイク、もしくはマイク付きのヘッドセットをお持ちでない場合には、講師が生徒様の声を聞くことが
できませんので、レッスンへはご参加いただけません。体験レッスンまでに必ずご用意ください。
 
2) ウェブカメラを持っていませんが、レッスンを受ける事はできますか？
はい、できます。カメラがなくても講師を見ることはできます。しかし、講師は生徒様を見る事が
できません。レッスンを継続的に受講される予定でしたら、ウェブカメラのご購入をお勧めします。
 
3) 使っているインターネットの種類がわかりません。どうすればいいですか？
まずはパソアパソまでご連絡ください。サポートスタッフがレッスンで実際に使用するシステムを
使って接続テストをさせていただきます。
 
4) レッスンを受けるのに何が必要ですか？
ヘッドセットと、Webカメラをご用意ください。
詳しくは「利用必要条件」のページをご参考ください。
                                                                                                                          
5) オンラインレッスンを受けるときにプログラムをダウンロードする必要はありますか？
はい、ビデオカンファレンス（ビデオ会議）への接続のため、ソフトウェアをダウンロードしていただく
必要があります。パソアパソでは安全で容量の小さなプログラムを使用しています。
 
6) プログラムをダウンロードするにはどのようにすればいいですか？
パソアパソへ登録をお済ませ頂き、マイページへログインしてください。パソアパソのマイページから
プログラムを速く簡単にダウンロードすることができます。
 
7) マッキントッシュを使っているのですが、レッスンを受けることができますか？
マッキントッシュをお使いの方でもレッスンをご受講いただけます。
 
8) マイクやカメラをインストールしましたが、うまく機能しません。
カメラ、マイクの取扱説明書を参考に正しくインストールされているかをご確認ください。
また、プラグが正しく接続されているか、音量が０になっていないか等をご確認ください。
それでも解決されない場合にはテクニカルサポートへお問い合わせください。
 
9) パソコンや通信の不具合のためにレッスンを受けられなかった場合にはどうなりますか？
レッスン開始５分前にレッスンへ接続してください。その時点で通信等に問題があればお電話にて
ご連絡ください。サポートスタッフが問題解決に努めさせて頂きます。
もし問題が解決せずレッスンをご受講いただけなかった際には該当レッスンの料金をご返金させて
いただきます。
  
1) パソアパソのマイページのIDを停止するにはどうすればいいですか？
メール、もしくはお電話にてお知らせください。IDの使用を停止いたします。
 
2) IDとパスワードを忘れた場合にはどうすればいいですか？
メールにてご連絡頂ければID、パスワードの変更が可能です。